自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英鄂州市某某通用机械运营部将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。 据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。 随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人鄂州市某某通用机械运营部投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。 住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。 莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。 不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。 不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。 英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 2024成都车展上的技术突破,能入水还能上天!
- 韩聪加入清华大学体育部,负责滑冰课与花样滑冰课教学
- 2024“家庭收入等级表”出炉:达到6级生二胎无压力,你家在哪级
- 中国驻瑞典大使馆:再次提醒谨防虚假恶意电话
- 2024广州马拉松赛12月开跑 报名即将启动
- 以军无人机空袭黎巴嫩南部 致一名真主党成员死亡
- 生酮饮食或加速器官衰老
- 8名中国网协选手出战2024法网正赛,郑钦文、张之臻领衔
- 英国凯特王妃称已结束化疗疗程
- 对话|不为中国市场拔苗助长,UFC不再扩容赛事体系
- 长期不吃晚餐的人会怎样?身体或伴随3大危害,现在知道还不晚
- 日本石川县能登半岛地震已致260人死亡
- 奇瑞与华为“新一子”!智界R7或30万元起售,与Model Y抢地盘?
- 当孩子犯错时,父母该如何回应,才是最佳选择?
- 丘索维金娜无缘巴黎奥运会
- 关注!北京中招计划最新调整!释放出哪三个教育信号?
- 坚持长期主义,长城半年归母净利翻四倍
- 让AED动起来,沃尔沃打造“移动救护站”为生命护航
- 人大附中家长会爆火出圈:孩子是新手司机,父母要做称职的副驾
- 《说唱梦工厂》本周四开播,在说唱里讲述中国故事
- 搜索
-